Schutz und Begleitung

Verantwortungsvolles Spielen bei Robobet Casino: dein Konto, dein Tempo

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Auszeit findest du in jedem Konto.

Limit jetzt setzen

18+

Auf einen Blick

Was du über Schutz im Konto weißt, bevor du spielst

So hält es Robobet Casino: klare Regeln, geprüfte Aufsicht und Ansprechpartner, die du jederzeit erreichst.

Mindestalter

18+

Aufsicht

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3466/2009

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung BIÖG

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Wenn du es begrenzen willst

Vom offenen Spiel zu klar gesetzten Grenzen

Robobet Casino legt die Grenzen dorthin, wo du sie brauchst: direkt in dein eigenes Konto, ohne Umwege.

Lege deinen Einzahlungsrahmen fest

Der Betrag, den du einzahlen kannst, bleibt innerhalb dessen, was du dir vorgenommen hast. Schalte das Limit ein, bevor du die erste Einzahlung machst.

Vor dem Verlust, nicht danach

Verluste bis zu einer festen Höhe bleiben dein Maßstab, darüber wird es still. Sinnvoll ist es, wenn du nach einer Verlustserie weiterspielen willst.

Wie lange will ich spielen?

Nach einer festgelegten Spielzeit beendet das Konto deine Sitzung von selbst. Aktiviere das, wenn du dich beim Spielen oft verlierst.

Die Selbstsperre im Konto

Die Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen, und du kommst nicht mehr an die Spielfunktionen. Sie passt, wenn du Abstand brauchst, der länger trägt.

Kann ich kurz pausieren?

Eine Auszeit unterbricht dein Spielen für eine feste Zeitspanne, ohne dass du dein Konto verlierst. Nimm sie dir, wenn der Kopf gerade voll ist.

Limit setzen

Erst prüfen, dann bestätigen: so steht dein Limit

Kontoeinstellungen öffnen

Öffne nach dem Login die Kontoeinstellungen und prüfe, ob dein Profil vollständig bestätigt ist. Sonst werden Änderungen nicht gespeichert.

Wo finde ich die Werkzeuge?

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen liegen alle fünf Werkzeuge beieinander. Suche dort die Zeile, die zu deinem Anliegen passt.

Ein Limit statt drei

Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit: entscheide dich für eine Größe und trage eine Höhe ein, die du auch an ruhigen Tagen halten kannst.

Steht mein Limit im Konto?

Speichere die Änderung und kontrolliere danach im Konto, ob dein neues Limit dort steht. Fehlt es, wende dich an [email protected].

Dein Schutzrahmen

Kurze Auszeit und dauerhafte Selbstsperre

Kann ich kurz pausieren?

Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, legt im Konto eine Auszeit fest. Sie lässt sich in den Kontoeinstellungen starten, gilt sofort für dein Spiel und dein Konto bleibt danach bestehen.

Vorher spielbereit, danach gesperrt

Eine Selbstsperre schließt den Zugang zu deinem Konto für einen langen Zeitraum. Du startest sie in den Kontoeinstellungen, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht möglich.

Was ist OASIS?

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre ein Jahr, kürzer nur auf Antrag und nicht unter drei Monaten. Du beantragst sie online oder über einen lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn ein Angehöriger spielt und du nicht mehr zusehen willst

Prüfe die Ausweisdaten vorab. Wer sich anmeldet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir das anhand von Personalausweis oder Reisepass.

Vor dem ersten Klick statt danach. Auf dem Familienrechner oder Handy lassen sich Glücksspielseiten sperren. Richte diese Sperre ein, bevor jemand heimlich spielt, nicht erst danach.

Du bekommst Rat für das Gespräch. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Angehörige auf, kostenlos und anonym.

Für dich und Angehörige

Beratung, die dich und deine Familie trägt

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Warnzeichen prüfen

Hör auf dein Bauchgefühl, bevor es teuer wird

Je früher du solche Anzeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Weg, den du gehen kannst. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Anzeichen, die du ernst nimmst

Prüfe ehrlich, ob dir etwas davon bekannt vorkommt.

Du spielst länger als geplant
Der Gedanke an Verluste lässt dich nicht los
Du setzt mehr, um Verluste auszugleichen
Du spielst heimlich vor anderen
Geld für anderes geht ins Spiel
Du spielst, um Sorgen zu verdecken
Ein Stopp fällt dir zunehmend schwer

Deine Kurzauskunft

Klarheit vor dem Weiterspielen

Lässt sich mein Einzahlungslimit später noch anpassen?

Ja. Deine Limits findest du im Kontobereich an derselben Stelle, an der du sie gesetzt hast. Ein höheres Einzahlungslimit als 1.000 € je Monat lässt sich in der Regel nicht einstellen.

Kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?

Ja, das geht. Melde dich per E-Mail beim Kundenservice und bitte um die dauerhafte Schließung. Danach kommst du nicht mehr in dein Konto und kannst auch nichts mehr einzahlen.

Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Der Anbieter muss vor dem ersten Spiel sicher sein, dass du volljährig bist, deshalb prüft er Personalausweis oder Reisepass. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt.

Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?

Ja, wenn du dich im OASIS-Spielersperrsystem einträgst. Diese Sperre läuft beim Regierungspräsidium Darmstadt und gilt dann für alle lizenzierten Anbieter. Eine Sperre, die du nur im Konto setzt, wirkt allein bei diesem Anbieter.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig beenden?

Nein, sie gilt für den ganzen Zeitraum, den du gewählt hast. Beim OASIS-Spielersperrsystem sind es standardmäßig mindestens ein Jahr, kürzer geht es auf eigenen Wunsch, aber nie unter drei Monaten. Aufheben lässt sich die Sperre erst danach und nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.

Was bringt eine Auszeit und wann kann ich wieder spielen?

Ab dem Moment, in dem du die Auszeit startest, steht das Konto still: keine Einzahlung, kein Spiel. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums ist das Spielen wieder möglich, ganz ohne Antrag. Deine Einzahlungslimits bleiben davon unberührt.